消费诈骗必严惩！锦法事例当选全省法院顾客权益保护十大典型事例

　　2021年12月5日，业主刘某与某家具厂签定《定制产品合同》，约好由某家具厂接受刘某住所装饰工程。合同中清晰约好部分木材将运用金丝楠木。装饰工程完工后，两边进行了结算，承认刘某尚欠付65657.976元装饰金钱。后因刘某未按约付出装饰款，某家具厂将刘某诉至法院。刘某提起反诉称，两边在合同中对产品原料作出了清晰约好，但某家具厂并未按约供给合同约好的金丝楠木，要求某家具厂三倍补偿。案子审理期间，法院托付判定组织对成都某家具厂运用的木材进行了判定，成果显现所运用的木材并非金丝楠木。

　　法院以为，刘某为家庭房子装饰需求购买板材系满意寓居需求的生计型消费，归于《中华人民共和国顾客权益保护法》的顾客领域，某家具厂制作、装置木质家具，系商场运营活动，归于《中华人民共和国顾客权益保护法》的运营者，案涉胶葛应当适用《中华人民共和国顾客权益保护法》的相关规矩。某家具厂的运营规模为家具出产出售，对其出产并装置到涉案房子的板材原料应该清晰知晓，其未按约好供给对应木材来装置构成消费诈骗，根据《中华人民共和国顾客权益保护法》第五十五条第一款的规矩，应当承当赏罚性补偿相应的职责，遂判定某家具厂三倍补偿刘某的装饰费用12万余元。

　　“住有所居，居有所安”，是每个人的正常日子需求。跟着社会经济的开展，人民群众对美好日子的寻求也随之进步，天然也包含对寓居条件的改进性需求。房子装饰装饰事关千家万户寓居环境的安全与舒适，业主购买资料用于家庭装饰装饰，归于日子型消费，系顾客，理应遭到《中华人民共和国顾客权益保护法》的保护。一起，消费的人在家庭装饰装饰过程中一般处于信息不对称的下风位置，简单遭到不良商家的误导或诈骗。本案中，人民法院充沛的发挥司法裁判在社会管理中的规矩引领和价值导向效果，依法适用三倍补偿赏罚机制，表现了人民法院严惩消费诈骗、最大极限保护顾客合法权益的决计。“人无信不立，业无信不兴”，本案关于装饰商场“以次充好”“招摇撞骗”的乱象予以警示，有助于树立诚信运营的商场环境，对宏扬诚笃守信的社会主义中心价值观具有积极效果。

　　锦法 • 315｜锦江法院与渝中法院联合发布《金融顾客法令危险提示二十条》